一、故障描述

1、虚机某节点不断报错：“由于连接性问题导致失去卷XX的访问权，正在进行还原尝试”，并同时间提示：“出现连接性问题后成功恢复对卷XX的访问权”；

2、映射到该节点卷的V7000链路由4条变为3条，V7000卷降级告警。

二、故障解决思路

1、初检为尽快解决问题，把精力全部放在故障点，各故障点未能统一串联导致思路混乱；

2、由于此case涉及到主机-光交-存储各层，所以首先应该梳理该系统所涉及的相关设备，整体考虑问题；

3、正所谓“磨刀不误砍柴工”，一个清晰的系统拓扑图是故障解决中十分必要的，可帮助我们找到发生问题的点；

4、系统拓扑图可直观展示设备间关联，我们可以对比故障发生前后拓扑变化以对链路故障排错。

三、故障分析

1、列出故障SAN网内相关设备：

2、抓取主机-光交-存储端口形成SAN网络梳理表：

3、按照梳理表形成SAN拓扑图：

4、按照拓扑图分析：

a、主机4个光口分别连1台光纤交换机；

b、光纤交换机08口对应链路10:00:00:90:fa:a8:ee:08→50:05:07:68:0b:21:bb:f8 10:00:00:90:fa:a8:ee:08→50:05:07:68:0b:21:bb:f9在V7000告警中F9丢失；

c、通过拓扑图查看，如果08口物理链路中断，那么光交1到存储2条链路都会丢失；光交1到存储2条链路没有丢失，说明物理链路并没有中断。但是存储端F9链路丢失又说明确实存在问题；

d、进一步对比查看其他节点主机50:05:07:68:0b:21:bb:f8 50:05:07:68:0b:21:bb:f9 存储端2条链路均正常，那么故障点在本主机10:00:00:90:fa:a8:ee:08上，物理连接正常，链路丢失；

e、物理连接正常，链路丢失，此时怀疑主机到光纤交换机的光纤线存在问题，或主机08口出现问题。

四、故障解决

1、光纤交换机08端口收值过高，光信号衰减；

2、更换该端口对应光纤线，故障解决。

五、经验总结

1、本次故障是光纤线老化或遭挤压导致光信号衰减进而引起传输问题；

2、问题发生时可能会有多个点告警，应从整体系统环境考虑，逐步剥离故障点间关系，最终找到真正引发问题的点。

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